Это короткий пост о том, как эффективно слушать
своего собеседника или, хотя бы, проявить уважение в общении. Односторонние
беседы — это очень уныло. Хотите стать хорошим слушателем и желанным
собеседником? Вот вам советы:
• Следите за тем, чтобы ваши предубеждения и
предвзятое отношение не мешали слушать собеседника. Мысленно настройте себя на
внимательное отношение.
• Старайтесь не прерывать собеседника.
• Кивайте в ответ.
• Поддерживайте зрительный контакт.
• Расположитесь лицом к собеседнику и сохраняйте
открытую позу. Не отворачивайтесь, не скрещивайте руки и ноги.
• Ведите себя спокойно и не крутите в руках
какой-либо предмет, не дергайте ногой или рукой. Беспокойство говорит о том,
что вы не уделяете собеседнику должного внимания.
• Поддерживайте внимание к обсуждаемой теме,
задавайте вопросы по ней.
• Мысленно распределите сообщаемую собеседником
информацию по категориям, «что», «кто», «как», «когда» и «почему».
• Не прибегайте к блокирующим техникам, таким как
смена темы или отрицание чьих-либо чувств.
Делайте паузы и следите за тем, как собеседник
усваивает полученную информацию. Пользуйтесь языком, на котором привык говорить
собеседник. Не следует сообщать очень большое количество деталей, говорить
много грубых и общих слов — все это может привести к потере интереса в общении
с вами или недопониманию.
Комментариев нет:
Отправить комментарий